E-shop

---

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.trinity-e-shop.cz (www.lack.cz), jehož provozovatelem (dále jen prodávající) je:

Textilní výroba a prodej

Ludmila Opavová
Preslova 458
397 01 Písek

IČ 10302298,
tel.: 774 23 56 17
E-mail: info@lack.cz

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.trinity-e-shop.cz (www.lack.cz), jsou považovány za závazné.
2. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami.
3. V případě objednávky nad 10 000,- Kč bude zákazníkovi zaslána zálohová faktura ve výši 40% z celkové částky. Objednávka bude vyřízena až po jejím připsání na účet provozovatele.
4. Speciální modely se zpravidla vyrábějí podle požadavku zákazníka, proto při jejich objednávce bude vyžadována záloha min. 2000 - 5000,- Kč podle složitosti a náročnosti modelu.
5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
6. V ceně za zboží není uvedeno balné a poštovné.

III. Expedice

1. Veškeré zboží, není-li v jeho popisu uvedeno jinak, je expedováno do 4-6 týdnů od data objednávky.
2. V případě delší expediční lhůty bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
3. V případě nemožnosti dodat objednané zboží, si prodávající vyhrazuje právo objednávku stornovat.
4. Zásilky jsou odesílány Českou poštou a to v diskrétním balení s adresou odesílatele (viz. prodávající) což nenapovídá nic o obsahu zásilky.
5. Za poštovné a balné je účtováno 130,- Kč. Poštovné se řídí aktuálním tarifem České pošty.
6. Zboží na dobírku je zasíláno jen osobám s trvalým pobytem na území České nebo Slovenské Republiky.
7. Dobírka na Slovensko činí 450,- Kč
8. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. V takovém případě bude kupujícího informovat o úpravě objednávky v nejbližším možném termínu, nejpozději však při předání zboží, a to písemně či e-mailem.

IV. Garance ochrany osobních dat ve smyslu zákona č.101/2000Sb.

1. Osobní data - jméno, adresa, telefon a e-mail, která jsou potřebná k uskutečnění objednávky, považujeme za diskrétní.
2. Svěřená osobní data popsaná v předchozím odstavci nebudou poskytována třetí osobě, nebudou prodávána či použita pro komerční nabídku nesouvisející s internetovým obchodem na serveru www.trinity-e-shop.cz (www.lack.cz).
3. Na přání zákazníka a bez udání důvodu budou jeho osobní data vymazána z databáze.

V. Reklamace

1. Kupující je povinen si dodané (nepoužité) zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen informovat prodávajícího o těchto závadách písemně nebo e-mailem, a to do 3 dnů od převzetí zboží. V oznámení musí být přesný popis závady. Povinností provozovatele je vyjádřit se nejpozději do tří dnů k reklamaci a sdělit kupujícímu další postup reklamačního řízení. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, a to nejpozději do 30 dnů. Peníze za poštovné se nevrací.
2. Provozovatel nepřebírá zodpovědnost za škody vzniklé v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím a za škody vzniklé užíváním produktu.
3. V případě poškození zásilky přepravcem je nutné, aby kupující reklamoval závadu u přepravce, případně s ním sepsal reklamační protokol nebo poškozenou zásilku nepřevzal.
4. Na všechny produkty poskytujeme záruku 2 roky od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu). Záruka se vztahuje na výrobní či materiálové vady, které nevznikly nesprávným používáním zboží, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.
5. Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.

VI. Vrácení či výměna zboží

1. Vrácení zboží je možné při chybné dodávce oproti objednávce zákazníka tj. velikost, barva či materiál.
2. Podle § 53 č. 367/2000 Sb. Obč. zák. má zákazník právo na odstoupení od smlouvy, tj. vrácení peněz do 14ti dnů od převzetí zboží. Zboží musí být v původním balení se všemi jeho součástmi. Nesmí být použité, vyprané, znečištěné nebo poškozené. Toto právo je podmíněno nákupem zboží, které provede fyzická osoba (nikoli podnikatel s přiděleným IČ). Postup při reklamaci je následující:
   1. písemně kontaktujte prodávajícího, že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky a datum nákupu.
   2. zboží zašlete zpět na adresu uvedenou v sekci Kontakt, a to za podmínek, které jsou uvedeny v bodu 2, článku VI. těchto obchodních podmínek.
   3. ke zboží přiložte originál dokladu o nákupu.
3. Prodávající neručí za ztrátu nebo poškození zboží na cestě od kupujícího (při uplatnění nároku na vrácení zboží dle § 53 č. 367/2000 Sb. Obč. zák.). Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím vyzvednuto.
4. Při splnění podmínek pro vrácení zboží uvedených v bodu 2, článku VI. těchto podmínek zašle prodávající kupujícímu složenkou nebo bezhotovostním převodem peníze, a to nejpozději do 10 pracovních dnů od fyzického obdržení zboží. Tato částka bude ponížena o náklady, které prodávajícímu vznikly s přepravou zboží směrem ke kupujícímu.V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
5. V případě nesplnění některé z uvedených podmínek v článku VI Obchodních podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

VII. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
   1. zboží se nevyrábí nebo nedodává a zákazník to neakceptuje,
   2. prodávající výrazným způsobem změnil cenu zboží a kupující změnu neakceptuje,
   3. výrazným způsobem se změnily náklady na doručení zboží kupujícímu a kupující změny neakceptuje.
2. V případě, že nastane změna uvedená v bodech a)-c) článku VII. těchto Obchodních podmínek, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
3. Prodávající má právo také stornovat objednávku v případe, že kupující vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje.

VIII. Návod na manipulaci se zbožím

1. Péče o zboží se musí řídit doporučeními na produktu či jeho balení resp. součástech balení. Pro co nejdelší zachování vlastností produktu jej nedoporučujeme dlouhodobě vystavovat vnějším vlivům a častému praní.
2. Součástí objednaného zboží je návod na manipulaci se zbožím.

IX. Způsob platby

1. Zboží je možno platit buď dobírkou nebo převodem na úcet prodávajícího.
   1. Dobírka – platba při doručení doručovací službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
   2. Převod na účet – při platbě na účet bude kupující prodávajícím informován písemně nebo telefonicky o stavu objednávky a budou mu poskytnuty veškeré potřebné údaje pro převod částky na účet prodávajícího. Po připsání částky na účet prodávajícího bude zboží neprodleně odesláno na fakturační resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.

X. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i cenu objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou v internetové prodejně www.trinity-e-shop.cz (www.lack.cz), nebylo-li v konkrétním případe prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující vázán.